我孫子市 A様 ウッドデッキ工事のご感想
 | 工事内容 『ウッドデッキ工事』 ◆お打合せについて ⇒ 満足 理由：アポなしで急な訪問でしたがていねいに対応していただき、木材の説明も見本を見せていただきながら、わかりやすく信頼できると思いました。 ◆職人の対応・マナーについて ⇒やや満足 理由：猛暑の中ありがとうございます。仕事も片付けも気持ち良かったです。 ◆仕上がりについて ⇒ 満足 理由：以前の物より多少狭いので不安もあったのですが想像以上の仕上がりで明るく広々、ウリン材の感触が気に入っています。 ◆スタッフの対応について ⇒ やや満足 理由：良質なことはわかったのですが、解体、撤去費等も高いので他社からの見積りもとり寄せました。担当の片倉様、いやな顔もせずきちんと説明していただきました。 |
A様より
いただいた物で恐縮ですが、犬のキーホルダーを作ってくださるので写真をとのこと、うれしくて選び抜いた写真を送ったのですが、いただいてよく見たら同種、同色の別物でした。私の解釈がちがっていたのでしょうか。家族皆でがっかり、残念に思いました。
担当：片倉より
A様、この度はウッドデッキ工事のご依頼、ありがとうございました。既存のヤマボウシの手入れがしやすいよう、以前のデッキより少しサイズを小さくし、その分重厚感のあるウリン材をご提案させて頂きました。また、ワンちゃんも出歩けるようフェンス・門扉の高さや隙間を考えながら施工させて頂きました。仕上がりにご満足頂き、大変嬉しく思います。しかし、キーホルダーについては、カラーオーダーの物でしたがその旨わたしの説明が至らず、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様に満足していただくことに注力し改めて頑張っていきたいと思います。今後とも、何かございましたらご相談頂けますと幸いです。
